Terms of service
Bienvenido/a a GlowPaw. Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio en la medida permitida por la legislación aplicable.
1. Información general
GlowPaw es una tienda online dedicada a la venta de productos para mascotas.
Correo electrónico: theglowpawshop@gmail.com
2. Productos
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las fotografías pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico debido a las características de las pantallas, iluminación o condiciones de visualización.
3. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Cuando corresponda, se indicarán los impuestos y gastos de envío aplicables antes de finalizar el pedido.
La normativa española exige que la información sobre precios sea clara y que se indiquen los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
4. Realización de pedidos
Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para poder procesar y entregar el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
5. Preparación y envío
Los pedidos tienen un tiempo estimado de:
Preparación: 1–3 días laborables.
Una vez preparado:
Envío: 4–6 días laborables.
El plazo estimado total es de aproximadamente 5–9 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas, como retrasos del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
6. Devoluciones
GlowPaw ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los derechos legales del consumidor, incluido el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, permanecen vigentes.
7. Productos utilizados
Para las devoluciones comerciales, los productos deberán encontrarse en condiciones adecuadas para su devolución.
Los productos que presenten signos de uso, daños, suciedad, olores o deterioro derivados de un uso que exceda la comprobación razonable del producto podrán estar sujetos a una reducción del reembolso cuando la legislación lo permita.
8. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que compraste, ponte en contacto con nosotros en:
Te ayudaremos a encontrar una solución de acuerdo con tus derechos legales.
9. Propiedad intelectual
El contenido de la tienda GlowPaw, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, pertenece a GlowPaw o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa cuando esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
10. Modificaciones
GlowPaw podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.
11. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas de protección del consumidor.